服务整体不错，报告内容详实。但等待时间比预期长了差不多一周，那段日子真是度日如年，天天刷页面看进度。虽然知道分析需要时间，但建议在预估时间上更保守一点，或者中期能给个更明确的进度更新，别让家属干着急。隐私方面倒是没得说。

服务不错，保密感觉也做得挺严实。就是等报告的时间比当初说的最长周期还要多等了几天，期间虽然客服有解释是复核需要时间，但等待过程对于癌症家属来说真的很焦虑，希望以后时间预估能更准一些。

报告内容很专业，隐私保护也让人放心。但部分结论和风险评估的描述对于我这种非专业人士来说还是有点难懂，虽然有咨询，但如果报告本身能附带一个更通俗的“白话总结版”就更好了。

为了给乳腺癌治疗找靶向药做的检测。整个流程感觉非常规范，每一步都有短信提醒，但不会在短信里透露任何敏感信息。样本到了、开始检测、报告生成，都只给状态，不给结果。这种克制的沟通方式，让人感觉很安全。

保护措施听起来很周全，让人安心。但等待时间比预期长了一周左右，等待过程中心情比较焦虑，总担心是不是出了什么问题。建议以后能提供更精准的时间预估，或者阶段性的进度通知。

胃癌家属，陪姐姐来做。隐私保护方面做得没话说，各个环节都想到了。就是报告里的专业术语和图表有点多，虽然有一对一解读，但自己事后翻看还是有点懵。如果能附上一页特别简单的“结论概要”，用大白话说清楚重点，对家属来说会更友好。

报告专业性很强，但对我这样的非专业人士来说，有些部分读起来像天书。虽然安排了电话解读，但要是能附带一个更简化、通俗版的结论摘要就好了，这样我自己平时翻看心里更有数。不过客服解读还是很耐心的。

报告内容很详细，但部分术语和统计学数据对我这个文科生来说有点难懂。虽然客服后来做了解释，但要是报告里能附带一个更通俗版的‘结论摘要’，或者用图表直观展示风险分级，就更好了。

二次手术前为了精准治疗做的。除了电子版，我还申请了纸质报告，没想到纸质报告是密封快递，需要本人签收并提供验证码才能开启，保密做到这份上我服了。全程体验很好。

检测结果很专业，MRD监测也很及时。就是等待时间比预期长了一周左右，期间虽然客服有解释是出于复核流程更严谨，但等待过程还是挺焦虑的。希望以后能在保证准确和隐私的前提下，尽量优化一下流程速度。

整体流程专业，保密感觉不错。但报告里有些专业术语和图表，我看不太懂，虽然安排了电话解读，但要是能附带一个更通俗的摘要版给患者本人看就好了。现在完全依赖医生讲，自己心里还是有点没底。

报告内容非常详细专业，但对于我们普通患者家属来说，有些术语和图表理解起来有点困难。虽然有一对一解读，但如果在报告里增加一些通俗化的结论摘要，或者用更直观的方式展示关键结果，体验会更好。隐私保护方面我们很满意。

隐私保护措施严格，让人放心。不过报告里有些专业术语和图表，对我们普通人来说理解有点困难。虽然客服后来做了解释，但如果报告本身能附上一页通俗版的结论解读页就更完美了。

我是因为家族里有好几位癌症患者才来做的。你们承诺检测完成后一段时间，可以选择彻底删除所有原始数据，只保留必要的分析结果，这个“被遗忘权”让我觉得特别先进和人性化。

对隐私保护措施整体满意。但有一点，报告里有些专业术语，虽然附有解读，但还是有点难懂。建议在保护数据的前提下，能提供更通俗的版本，或者咨询师解读时能用更形象的大白话，方便我们普通患者理解。